Gruppenleitung Karten - Abteilung Payment

Die Gruppe Karten besteht derzeit aus 13 Mitarbeitenden, die alle Fragestellungen rund um das Kartengeschäft bearbeiten und die Abwicklungen der Zahlungen sicher stellen. Als Gruppenleiter*in organisierst Du effiziente Geschäftsprozesse im Team und wirkst aktiv bei der Entwicklung von übergreifenden Vorgängen und Prozessen mit anderen Fachabteilungen, z.B. Markt, Compliancemanagement, Qualitätsmanagement, Zahlungsverkehr mit.

Die Umsetzung der Kartenstrategie unserer Bank und das Kartenmanagement einschließlich des zentralen Bestandsmanagements sind wesentliche Aufgaben der Gruppe Karten. Dabei nimmst Du in enger Abstimmung mit dem Abteilungsleiter Payment auch die operative Steuerung der unterschiedlichen Dienstleister wahr und hältst Kontakt zu den Productownern für das Kartengeschäft der Bank.

Unsere Anforderungen

Eine abgeschlossene bankfachliche Ausbildung
Ein abgeschlossenes Studium mit (bank-)betriebswirtschaftlichem Hintergrund oder eine vergleichbare Qualifikation sind von Vorteil
Eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
Erste Führungserfahrungen sind von Vorteil
Erfahrungen im Credit- und Debit-Kartengeschäft
Analytische und konzeptionelle Fähigkeiten sowie unternehmerisches Denken
Hohe Flexibilität und Selbstorganisation, Spaß am Steuern der Prozesse und Mitgestalten
Erfahrung in der Umsetzung von Projekten
Verantwortungsbewusstsein, Verlässlichkeit, Integrität und eine hohe Leistungsbereitschaft
Ein hohes Maß an Teamfähigkeit, Empathie, wertschätzendem Umgang und sehr gute Kommunikationsstärke
Du arbeitest routiniert mit dem Kernbanksystem und weiteren Anwendungen des Rechenzentrums Atruvia AG
Sehr sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Programmen bzw. M365, insbesondere MS-Excel

Deine Aufgaben

Du verantwortest die Gruppe Karten in der neu geschaffenen Abteilung Payment
Du führst und motivierst die Mitarbeitenden in Deiner Gruppe
Die kundenzentrierte, lösungsorientierte und effiziente Ausrichtung der Geschäftsprozesse
Die stetige Weiterentwicklung der Gruppe bei sich schnell und permanent verändernden Rahmenbedingungen, wie z.B. dem Einsatz von automatisierten Prozessen bis hin zum Einsatz von KI, um Kundenanliegen schnell, effizient und qualitativ hochwertig zu erfüllen
Du förderst die abteilungs- und bereichsübergreifende Zusammenarbeit, beispielsweise mit den Vertriebseinheiten oder dem Compliance-Management
Du steuerst und überwachst Dienstleister in Zusammenhang mit denAufgabenstellungen Deines Teams
Die versierte Umsetzung von regulatorischen Anforderungen für das verantwortete Aufgabengebiet
Du hast Vorbildfunktion und trägst durch Dein Handeln dazu bei, die Kundenzufriedenheit zu erhöhen und die Ziele unserer Bank zu erreichen

Wir bieten

+ 13 Monatsgehälter

Vermögenswirksame Leistungen sowie eine variable Erfolgsbeteiligung als freiwillige Zahlung gibt’s noch oben drauf auf diese attraktive tarifliche Vergütung. Und für Dienstreisen und Seminare erstatten wir dir Fahrtkosten und du erhältst eine Verpflegungspauschale.

+ Flexible Arbeitszeiten

Bei uns gibt es eine Betriebsvereinbarung, die dir die flexible Gestaltung deiner Arbeitszeit erlaubt. So kannst du zum Beispiel dein Kind in den Kindergarten bringen, Elternsprechstunden wahrnehmen oder auch mal dann Freizeit haben, wenn andere noch arbeiten müssen.

+ Mobiles Arbeiten

Unter bestimmten Voraussetzungen kannst du bei uns mobil arbeiten. Die Details besprichst du am besten mit deiner Führungskraft.

+ Kinderbetreuungszuschuss

Wir steuern bis zu 200 € jeden Monat zu den Betreuungskosten bei – bis zur Einschulung deines Kindes.

+ Sparda-Altersvorsorge & Altersteilzeit

Bei uns kannst du früher in Rente gehen, denn wir stocken deine Rente um 20 % auf. Außerdem profitierst du nach der Probezeit von unserer Betrieblichen Altersvorsorge, zu der wir bis zu 3,33 % deines Brutto-Monatsgehalts beisteuern.

+ Weiterbildungen, Zuschuss Studiengebühren

„Förderweg“ und „Fit for Future“ heißen unsere Weiterbildungsangebote, mit denen du dich immer weiter qualifizieren kannst.

+ ÖPNV

Wir übernehmen die Kosten für dein Deutschlandticket und unterstützen dich, wenn du viel fährst, beim Kauf einer BahnCard 25/50, die du auch privat nutzen kannst.

+ Gesundheitsmanagement

Gesundheitstage und Gesundheitschecks, Essensgutscheine, Brillenzuschuss sowie die Betriebliche Krankenzusatzversicherung helfen dir dabei, auf dich und deine Gesundheit zu achten.

+ Gemeinsame Erlebnisse

Die Sparda-Community trifft sich einmal im Jahr zum großen Firmen-Event. Dazu kommen noch viele kleinere Events wie Musicalbesuche, Sportturniere, Krimidinner oder Skiausflüge.

+ Ermäßigte Tickets für Veranstaltungen

Wir sind Partner vieler Veranstaltungsorte im Ländle. Dort bekommst du als Mitarbeiterin oder Mitarbeiter der Sparda BW ermäßigte Tickets.

+ Corporate Benefits Mitarbeiterangebote

Es gibt viele günstige Angebote für die Beschäftigten der Sparda BW, zum Beispiel in Fitness-Studios, in „Meine Versicherungswelt“, bei der Credit Life oder in verschiedenen Geschäften und Shops.

Ansprechpartner

Frau Nadine Kaschub

Personalreferentin

+49 711 200610405

personal@sparda-bw.de

Rahmendaten

Art der Beschäftigung

Vollzeit

39 Stunden/Woche

Einsatzort

Am Hauptbahnhof 3, 70173 Stuttgart

Eintrittsdatum

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt